Вопрос-Ответ

Мы предлагаем гибкие условия доставки, чтобы вам было удобно:

Доставка в тот же день: Действует при оформлении заказа до 18:00. Вы можете выбрать удобный временной интервал.

Срочная доставка: Доступна в течение 1-2 часов после заказа.

Доставка на конкретную дату: Хотите сделать сюрприз заранее? Закажите букет в любое время и укажите желаемую дату и время доставки — мы всё выполним точно в срок!

В такие дни, как 8 Марта, 14 февраля, День матери и Новый год, сроки доставки могут быть больше. Мы настоятельно рекомендуем делать заказы заблаговременно, чтобы избежать задержек и гарантировать доставку в нужный день.

Условия доставки без предварительного уведомления получателя:

Доставка осуществляется строго в указанный временной интервал и по указанному адресу.

В случае отсутствия получателя курьер обеспечивает 15-минутное ожидание. Одновременно с этим менеджер связывается с отправителем для выяснения обстоятельств.

При необходимости осуществления повторной доставки услуга подлежит дополнительной оплате.

Да, мы специализируемся на доставке цветов к важному моменту. Вы можете заказать букет с привязкой к конкретному времени несколькими способами:

Временной интервал: При оформлении заказа выберите подходящий двух- или трехчасовой интервал доставки (например, "с 12:00 до 15:00") и укажите его в "Комментариях к заказу".

Точное время: Нужно вручить букет ровно в 17:00 на торжестве или во время свидания? Обязательно укажите это в поле «Комментарий к заказу». Мы присвоим таким заказам повышенный приоритет и постараемся доставить его максимально точно к указанному вами времени.

Что важно учитывать:

Заказывайте доставку на конкретное время заранее (минимум за 24 часа), особенно в праздничные дни. Это гарантирует, что мы сможем выделить для вас отдельного курьера.

Чем точнее ваш запрос, тем лучше мы сможем его выполнить. Мы ценим ваше время и позаботимся о том, чтобы сюрприз был вручен идеально.

Да, такая возможность есть, и это довольно распространенная ситуация. Мы поможем сделать приятный сюрприз, даже если у вас нет полного адреса.

Вот как это работает:

Сделайте заказ: Выберите букет на нашем сайте и перейдите к оформлению.

Укажите контакты: В поле «Адрес доставки» напишите: «Доставка по телефону: +7 (XXX) XXX-XX-XX» (укажите номер получателя). Обязательно правильно укажите свой номер телефона для связи с вами.

Подтверждение: После оплаты заказа наш менеджер может позвонить вам для подтверждения деталей.

Доставка: В день доставки наш курьер позвонит по указанному вами номеру, представится, узнает точный адрес и договорится о встрече, чтобы вручить свежий и красивый букет.

Важные моменты:

Согласие получателя: Убедитесь, что человек будет готов ответить на звонок от незнакомого номера и сообщить свой адрес.

Доступность: Получатель должен быть доступен по телефону в день и время, выбранные для доставки.

Таким образом, зная только номер телефона, вы легко можете подарить близкому человеку радость!

Оплатить можно на сайте с помощью электронной платежной системы ROBOKASSA.  Эта платежная система принимает около 40 разных видов платежей  например: 

 - банковские карты (VISA, MasterCard,МИР и др.)

 - электронные системы платежей (СБП, Яндекс Пэй и др.)

 -  для юр. лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету с выставлением счета

Мы доставляем практически  во все города России. Список обслуживаемых нами городов представлен в разделе — Города доставки. При отсутствие необходимого Вам населеного пункта в списке городов, доставка так же возможна но ее стоимость необходимо уточнить у менеджера по бесплатному телефону 8(915)768-11-14 или свяжитесь с нами по электронной почте buketik33@mail.ru.