Порядок замены

Наш интернет-магазин с тематическим названием Букетик33.ру готов сотрудничать с клиентами, находящимися в любом городе России. Курьеры доставят букеты и цветочные композиции в срок, даря адресату приятное удивление, радость и хорошее настроение. 

Составляя оригинальные букеты и удивительные композиции из свежих живых цветов, наши флористы учитывают современные тенденции и модные оттенки, не забывая, конечно, о вечной классике. 

В список услуг нашего магазина входит замена доставленного товара согласно гарантии качества, а также возврат денежных средств. 

В случае возникновения сомнения касаемо качества полученной продукции, заказчик имеет право обратиться к нам в течение суток со времени доставки. Причина недовольства будет устранена - букет будет заменён на новый. 

На главной странице нашего сайта указаны телефоны, по которым можно оговорить все проблемы, если таковые возникли. Менеджеру сообщается имя заказчика/получателя и указанный в заказе адрес доставки. Не подошедший букет или цветочную композицию, возможно, нужно будет вернуть курьеру для дальнейшего выяснения ситуации. 

Ненадлежащее качество полученного товара даёт клиенту право на получение возврата всей заплаченной им суммы, или части от неё. Возврат денег производится тем же способом, который использовался заказчиком при оплате (непосредственно в самом магазине, наличными курьеру, переводом на банковскую карту) на протяжении 14 рабочих дней. 

В случае возникновения у вас причин, по которым нужно внести изменения в уже составленный заказ, постарайтесь оповестить наших флористов об этом как можно раньше. Заявка на исправления в заказе будет принята незамедлительно, но только в том случае, если букет уже не отослан или полностью не готов к отсылке. 

Клиент имеет право на отмену заказа за 48 часов до указанного им времени доставки. В таком случае мы гарантируем возврат 90% стоимости заказа. 

Будьте внимательны, указывайте правильный адрес доставки! Если доставка цветов не была осуществлена из-за неправильно указанного клиентом адреса, возврат средств не осуществляется, так как цветы относятся к категории скоропортящегося товара.